CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Trang thông tin điện tử của Công ty Cổ phần Người Bạn Kim Cương được xây dựng với mục tiêu kiến tạo một không gian giao dịch trực tuyến tin cậy, an toàn và tối ưu hóa trải nghiệm cho Khách hàng. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin bền vững là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển của thương hiệu.

Người Bạn Kim Cương cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin liên quan đến Khách hàng chỉ được thu thập và xử lý nhằm mục đích thiết lập các giải pháp tài chính hiệu quả, minh bạch.

1. Mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu

Để hỗ trợ Khách hàng tiếp cận các giải pháp dòng tiền thông minh và định giá tài sản chính xác, Người Bạn Kim Cương thực hiện thu thập các dữ liệu cần thiết trên hệ thống website: nguoibankimcuong.vn bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin đăng nhập và các dữ liệu liên quan khác nhằm phục vụ công tác tư vấn.

Đây là các thông tin bắt buộc để Người Bạn Kim Cương có thể liên hệ xác nhận, đảm bảo quyền lợi pháp lý và an toàn giao dịch cho Khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. Trong trường hợp phát hiện các hành vi truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật, Khách hàng cần thông báo ngay cho Người Bạn Kim Cương để có biện pháp xử lý kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

https://nguoibankimcuong.vn sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Khách hàng và Cầm đồ và Thu mua Người Bạn Kim Cương;
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Khách hàng;
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website https://nguoibankimcuong.vn;
  • Người Bạn Kim Cương có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân Khách hàng khi có yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Người Bạn Kim Cương cho đến khi hoàn tất mục đích giao dịch hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Khách hàng.

4. Những tổ chức hoặc cá nhân có quyền tiếp cận thông tin

Khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/ cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Ban quản trị Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website https://nguoibankimcuong.vn Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động Công ty nghiên cứu thị trường Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN NGƯỜI BẠN KIM CƯƠNG

Trụ sở chính: P.702A Tầng 7, Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

6. Phương tiện để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Người Bạn Kim Cương thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị website https://nguoibankimcuong.vn.

Khi tiếp nhận những phản hồi này, Cầm đồ và Thu mua Người Bạn Kim Cương sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7. Cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối

Thông tin cá nhân của Khách hàng trên website https://nguoibankimcuong.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Người Bạn Kim Cương cam kết:

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Người Bạn Kim Cương sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa của Cầm đồ và Thu mua Người Bạn Kim Cương.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Khách hàng gửi email khiếu nại đến:

  • Hotline: 1900886688

Để cung cấp và giải quyết chứng cứ liên quan tới mọi sự cố và Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

9. Hiệu lực Chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và được cập nhật thường xuyên để phù hợp với các quy định pháp luật mới nhất về bảo vệ dữ liệu cá nhân.