Người Bạn Kim Cương xin cung cấp một số thông tin cần lưu ý tới Khách Hàng khi thực hiện giao dịch cầm đồ với chúng tôi.
1. Quy trình cầm đồ
Quy trình cầm đồ được chuẩn hóa nhằm đảm bảo nhanh chóng và minh bạch:
- Tư vấn quy trình và kiểm định tài sản cầm cố
- Tiếp nhận tài sản từ Khách hàng
- Dán tem niêm phong (đối với trang sức có chữ ký xác nhận của Khách hàng)
- Kiểm định tài sản tại khu vực chuyên biệt (Khách hàng được mời giám sát trực tiếp, có quyền từ chối)
- Thống nhất giá trị cầm sau kiểm định
- Lập hồ sơ và ký Hợp đồng cầm cố (HĐCC)
- Giải ngân và thực hiện bảo quản tài sản
2. Quy trình chuộc đồ
- Người chuộc tài sản phải là người đứng tên hợp đồng
- Trường hợp ủy quyền, áp dụng một trong các hình thức:
- Văn bản có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền
- Văn bản lập tại cửa hàng có đầy đủ chữ ký (người ủy quyền, người được ủy quyền, nhân viên)
- Video ủy quyền trực tiếp
- Khi chuộc tài sản cần:
- Xuất trình giấy tờ tùy thân
- Cung cấp HĐCC hoặc phụ lục
- Thanh toán đầy đủ gốc, lãi và phí
Lưu ý:
- Có thể chốt lãi/phí từ xa theo hướng dẫn nhân viên
- Khi nhận tài sản vẫn phải thanh toán phí bảo quản (nếu có)
- Tài sản được trả tại đúng cửa hàng cầm, trừ khi có thỏa thuận khác
3. Lãi và phí cầm đồ
- Áp dụng theo bảng lãi phí từng thời kỳ
- Phải thanh toán trước khi chuộc hoặc gia hạn
- Trường hợp trễ hạn: Phát sinh thêm lãi/phí theo số ngày chậm
Xem chi tiết tại: Biểu phí cầm đồ
4. Phí xử lý tài sản quá hạn để thu hồi nợ
- Phí bán tài sản:
- 2% (đối với trang sức, kim cương, đá quý)
- 12% (đối với tài sản khác)
- Tối thiểu: 200.000 VNĐ
- Chi phí khác:
- Các khoản phát sinh khi công ty thực hiện nghĩa vụ thay khách hàng (nếu có)
5. Nghĩa vụ của các bên khi sử dụng dịch vụ cầm đồ tại chuỗi Cầm đồ và Thu mua Người Bạn Kim Cương
5.1. Nghĩa vụ của Người Bạn Kim Cương
- Giải ngân đúng thỏa thuận
- Bảo quản tài sản nguyên trạng
- Thẩm định lại tài sản khi cần thiết, thông báo nếu tài sản không còn đủ giá trị đảm bảo và có quyền từ chối gia hạn HĐCC.
- Hoàn trả tài sản khi khách hàng hoàn tất nghĩa vụ
- Các nghĩa vụ khác theo quy định tại Hợp đồng cầm cố (hoặc Phụ lục hợp đồng cầm cố) và pháp luật có liên quan
5.2. Nghĩa vụ của Khách hàng
- Thanh toán đầy đủ các khoản khi nhận lại tài sản
- Bảo quản HĐCC (mất phải báo ngay và làm lại)
- Cung cấp giấy tờ tùy thân khi giao dịch
- Nhằm đảm bảo tài sản được kiểm tra định kỳ, KH đồng ý việc tháo niêm phong kiểm tra tài sản theo quy định nội bộ của Người Bạn Kim Cương.
- Cam kết:
- Tài sản thuộc sở hữu hợp pháp
- Không tranh chấp
- Không vi phạm pháp luật
6. Giải quyết tranh chấp
- Ưu tiên giải quyết bằng thương lượng
- Trong trường hợp việc thương lượng không thành công, các Bên thống nhất giải quyết tranh chấp theo thủ tục Trọng tài Thương mại theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đơn vị giải quyết tranh chấp được các Bên thỏa thuận chỉ định xử lý tranh chấp đối với Hợp đồng này là: Trung Tâm Trọng Tài Thương Mại Sài Gòn
Danh mục từ viết tắt
- TSCC: Tài sản cầm cố
- KH: Khách hàng
- BNCC: Bên nhận cầm cố
Công ty TNHH MTV Người Bạn Kim Cương – Hân hạnh được phục vụ!
