Tại Cầm đồ và thu mua Người Bạn Kim Cương, tài sản cầm cố của Khách hàng được bảo quản theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn, minh bạch và phù hợp với thỏa thuận trong Hợp đồng cầm cố.
1. Niêm phong và lưu trữ tài sản
- Tại thời điểm nhận cầm cố, tài sản được dán tem kết đính vào sản phẩm có chữ ký khách hàng nếu tài sản đó là hàng trang sức, sau đó tài sản được đặt trong hộp/túi chuyên dụng và niêm phong theo quy trình nội bộ.
- Toàn bộ tài sản được lưu trữ trong hệ thống két sắt an toàn trong suốt thời gian cầm cố
2. Quyền kiểm tra tài sản cầm cố
- Trong quá trình lưu giữ, nhằm đảm bảo tình trạng và chất lượng tài sản, Khách hàng đồng ý cho phép Công ty tháo niêm phong để kiểm tra theo quy định nội bộ.
- Mọi trường hợp tháo niêm phong đều được lập biên bản và lưu trữ kèm hồ sơ giao dịch
3. Trách nhiệm bảo quản và bồi thường
- Công ty có trách nhiệm bảo quản tài sản trong suốt thời hạn cầm cố
Trường hợp phát sinh rủi ro:
- Mất tài sản: Bồi thường theo thỏa thuận, nhưng không vượt quá:
- 130% số tiền cầm; hoặc
- 100% giá trị hóa đơn hợp lệ do Khách hàng cung cấp tại thời điểm cầm cố
- Hư hỏng tài sản:
- Bồi thường theo mức độ thiệt hại thực tế
4. Miễn trừ trách nhiệm đối với hao mòn tự nhiên
Đối với các tài sản như: túi xách, đồng hồ, điện thoại, máy tính, máy tính bảng:
- Trong trường hợp tài sản bị giảm chất lượng, hao mòn hoặc mất giá trị do yếu tố khách quan trong quá trình niêm phong và lưu trữ dài hạn
→ Công ty được miễn trừ trách nhiệm
5. Chính sách gia hạn liên quan đến bảo quản tài sản
- Áp dụng tối đa 05 lần gia hạn đối với tài sản: túi xách, đồng hồ, điện thoại, máy tính, máy tính bảng.
- Trường hợp Khách hàng tiếp tục gia hạn:
- Đã thanh toán đầy đủ lãi và phí phát sinh
- Đồng ý rằng Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc giảm chất lượng hoặc mất giá trị của tài sản do thời gian lưu trữ kéo dài
Cam kết
Cầm đồ & Thu mua Người Bạn Kim Cương cam kết:
- Bảo quản tài sản của Khách hàng một cách cẩn trọng – minh bạch – đúng quy định
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo Hợp đồng cầm cố và quy định pháp luật
